Guia de Boas Práticas de Relacionamento com os Vulneráveis

O Guia de Boas Práticas de Relacionamento com os Vulneráveis tem origem no art. 9º do Normativo SARB n. 24/2021. O seu objetivo é compartilhar experiências e medidas práticas adotadas pelas Instituições Financeiras Signatárias participantes e contribuir com a política de proteção dos consumidores vulneráveis.