Veja 10 dicas para fazer compras seguras na Black Friday
A Black Friday ocorrerá na próxima-sexta, 29, e apesar de algumas promoções já estarem sendo divulgadas desde o começo de novembro, os comerciantes costumam intensificar as ofertas nos dias que a antecedem e até na própria data comemorativa. Os clientes são bombardeados com ofertas por todos os lados e quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o grande volume de promoções para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando “engenharia social”, que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais para o roubo de dados pessoais e financeiros
Febraban alerta que golpistas aproveitam período para criar lojas falsas em redes sociais e patrocinar páginas fraudulentas em sites de busca na internet
Vídeo com Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, dando dicas de segurança para download neste link
A Black Friday ocorrerá na próxima-sexta, 29, e apesar de algumas promoções já estarem sendo divulgadas desde o começo de novembro, os comerciantes costumam intensificar as ofertas nos dias que a antecedem e até na própria data comemorativa.
Os clientes são bombardeados com ofertas por todos os lados e quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o grande volume de promoções para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando “engenharia social”, que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais para o roubo de dados pessoais e financeiros.
As abordagens dos golpistas ocorrem com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e com a criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.
Criminosos também clonam sites de varejistas famosos para induzir os consumidores ao erro, colocando uma letra a mais no endereço do site, que muitas vezes fica imperceptível para o cliente ou ainda trocando, por exemplo, uma letra “o” pelo número “0”.
Golpistas também investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores. Ainda usam sites de vendedores de depoimentos e bancos de fotos e vídeos internacionais para dar crédito ao produto e enganar o consumidor.
“Os bandidos usam a tática da urgência nos consumidores, dizem que há uma grande oportunidade de compra com valor muito vantajoso e pedem que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto. Sempre desconfie deste tipo de abordagem”, alerta José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Veja a seguir as 10 principais dicas para fazer compras seguras na Black Friday
1. Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações. Acesse o site digitando os dados no navegador
2. Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto
3. Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea
4. Dê preferência ao modelo de compra garantida, onde a plataforma retém o valor até a sinalização positiva do comprador
5. Em lojas de redes sociais, verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas
6. De preferência para o uso de cartão virtual nas compras online
7. Use o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação, instantaneamente
8. Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha antes de digitar a sua senha. Identificando problemas no visor, a transação não deve ser concluída
9. Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu
10. Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. O mesmo cuidado deve ser observado com boletos
FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos
Diretoria de Comunicação