FEBRABAN dá dicas de como aproveitar ofertas durante “Esquenta Black Friday” sem cair em golpes
A Black Friday, megaliquidação tradicional nos Estados Unidos que neste ano será comemorada em 25 de novembro, caiu no gosto dos brasileiros, que aproveitam a época para comprar produtos com desconto. Entretanto, nem bem o mês começou e as lojas virtuais e físicas de comércio já se agitam com os anúncios de ofertas e promoções para a data, num movimento que ficou conhecido como “Esquenta Black Friday”
Quadrilhas aproveitam ofertas da megaliquidação, que já começam no início de novembro, para roubar dados pessoais e aplicar golpes. É muito importante redobrar atenção com pagamentos, páginas de e-commerce e perfis de redes sociais
A Black Friday, megaliquidação tradicional nos Estados Unidos que neste ano será comemorada em 25 de novembro, caiu no gosto dos brasileiros, que aproveitam a época para comprar produtos com desconto. Entretanto, nem bem o mês começou e as lojas virtuais e físicas de comércio já se agitam com os anúncios de ofertas e promoções para a data, num movimento que ficou conhecido como “Esquenta Black Friday”.
O que à primeira vista representa uma oportunidade para aproveitar os bons preços e adiantar as compras de Natal pode esconder alguns perigos. “Quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o grande volume de ofertas para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando a tática da engenharia social, que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais e para o roubo de dados pessoais”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da FEBRABAN.
“Nesta época do ano são comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções falsas enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e a criação de perfis falsos que investem em mídia pra aparecer em páginas e stories de redes sociais”, acrescenta o diretor.
A FEBRABAN, que realiza ininterruptamente campanhas de conscientização para orientar clientes e consumidores durante todo o ano, irá ampliar seus esforços de divulgação e informações de prevenção neste período sobre quatro temas. Leia a seguir dicas para não cair em golpes.
Cuidados com compras online
- Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em comentários de clientes que já utilizaram as plataformas
- Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários
- Sempre utilize, em seu computador ou smartphone, softwares e aplicativos originais e mantenha sempre um antivírus atualizado
- Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções
- Sempre cheque políticas de troca e devoluções das lojas
Atenção nas redes sociais e com perfis falsos
- Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes que geram grandes prejuízos, tática muito usada em redes sociais
- Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday
- Golpistas criam perfis de lojas famosas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores
Fique atento na hora de pagar com Pix e boletos
- Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
- Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída
- Dê preferência para usar os cartões virtuais para fazer suas compras online
- Se for fazer uma compra presencial, sempre confira o valor na maquininha de cartão antes de digitar a sua senha. Também sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu cartão
Cuidados com links
- Ao usar sites de busca, verificar cuidadosamente o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar. Fraudadores usam “links falsos patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas
- Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando
- Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.
FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos
Diretoria de Comunicação