Logo FEBRABAN
Logo FEBRABAN News

Notícias

Vulnerabilidades e superendividamento do Consumidor são temas de Seminário da FEBRABAN

Evento reunirá representantes dos órgãos de proteção do consumidor, do Banco Central e de instituições financeiras para debater temas relacionados à proteção do consumidor na era da sociedade da informação

 

Reforçando seu compromisso com o diálogo e com a proteção do consumidor, a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) realizará nesta quinta-feira, 02 de dezembro, às 10 horas, a 17ª edição do Seminário de Relacionamento com o Consumidor (SEMARC Nacional) 2021.

Em edição totalmente online, o encontro deste ano tem como tema principal as “vulnerabilidades e o superendividamento: a proteção do consumidor na era da sociedade da informação".

A abertura do evento, às 10 horas, contará com as seguintes presenças:

  • Presidente da FEBRABAN, Isaac Sidney;
  • Diretor de Relacionamento, Cidadania e Supervisão de Conduta do Banco Central do Brasil, Maurício Costa de Moura;
  • Secretária nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça e Segurança Pública (Senacon), Juliana Oliveira Domingues; e
  • Senador Rodrigo Cunha, ex-presidente da Comissão de Defesa do Consumidor do Senado e ex-dirigente do Procon/AL

Às 10h30, o cientista político e presidente do Conselho Científico do Conselho do Instituto de Pesquisas Sociais Políticas e Econômicas (IPESPE), Antônio Lavareda, apresentará as pesquisas RADAR FEBRABAN e Observatório FEBRABAN – perspectivas da sociedade.

Ao longo dia, os painéis de discussão reunirão representantes dos órgãos de proteção do consumidor, do Banco Central e de instituições financeiras para debater os desafios na implementação da Lei 14.181/21 (lei do superendividamento) e o tratamento aos superendividados; a regulação e autorregulação para o crédito consignado; e o enfrentamento e a informação como instrumentos de repressão e prevenção a fraudes.

Para falar sobre os “Desafios na implementação da Lei 14.181/21 e o tratamento aos superendividados”, às 10h50, participam:

  • Diretor-executivo de Sustentabilidade, Cidadania Financeira, Relações com o Consumidor e Autorregulação da Febraban, Amaury Oliva;
  • Defensor público, coordenador do Núcleo do Consumidor (NUDECON/SP) e coordenador da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor do Conselho Nacional das Defensoras e Defensores Públicos-Gerais (Condege) Luiz Fernando Baby Miranda;
  • Coordenadora do PROCON Santa Maria e Vice-Presidente da Associação PROCONS Brasil, Marcia Moro;
  • Diretora jurídica do Itaú Unibanco, Teresa Cristina Athayde Marcondes Fontes; e
  • Ouvidora do Banco Santander e membro da Comissão de Ouvidorias e Relações com Clientes da Febraban, Monique Bernardes.

Às 15h, o diretor de Crédito Consignado da ABBC e membro do Comitê Gestor da Autorregulação do Crédito Consignado da Febraban, Alex Sander Gonçalves, divide os debates sobre “Regulação e Autorregulação para o Crédito Consignado: evolução e perspectivas” com:

  • Diretora do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON), Lilian Brandão;
  • Chefe de divisão do Departamento de Supervisão de Conduta (DECON) do Banco Central do Brasil, Flávio Paolinelli;
  • Ouvidora do Sicredi e membro da Comissão de Ouvidorias e Relações com Clientes da Febraban, Marçalina Hoenisch Avila.

“O enfrentamento e a informação como instrumentos de repressão e prevenção a fraudes e golpes financeiros”, último painel do evento, às 16h30, contará com a participação dos seguintes palestrantes:

  • Secretário executivo do Conselho Nacional de Combate à Pirataria e Propriedade Intelectual (CNCP) – SENACON, Guilherme Vargas da Costa;
  • Chefe de subunidade do Departamento de Supervisão Bancária do Banco Central do Brasil, Marcio Contador;
  • Coordenador da Subcomissão de Prevenção a Fraudes da Febraban e superintendente-executivo de Prevenção a Fraudes, Análise de Dados e Modelagem da Segurança Corporativa do Bradesco, Bruno Ribeiro da Fonseca; e
  • Ouvidora do Banco PAN e membro da Comissão de Ouvidorias e Relações com Clientes da Febraban, Talita Bartolassi.

O evento é aberto à imprensa, o acesso é gratuito, com transmissão ao vivo pela plataforma noomis e pelo YouTube.

 

FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos

Diretoria de Comunicação                          

imprensa@febraban.org.br

 

Assunto
Período
>>BUSCA AVANÇADA
Diretoria de Comunicação da Febraban
Email: imprensa@febraban.org.br

João Borges - Diretor de Comunicação e Eventos


Atendimento à imprensa :
Gustavo Paul – Diretor-Adjunto de Comunicação
Adriana Mompean - Assessora de Imprensa
Patricia Polo - Assessora de Imprensa

Mídias Sociais :
Mona Dorf- Diretora-Adjunta de Mídias Sociais e Eventos
Carlos Cidra - Assessor de Mídias Sociais
Thiago Silva - Assessor de Mídias Sociais